Versand & Rückgabe

1. Versandbedingungen

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in andere EU-Länder. Der Versand erfolgt per Paketdienst oder Spedition, abhängig von Größe und Gewicht der bestellten Waren.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich ausgewiesen und richten sich nach Lieferadresse, Warenwert und Versandart.
Bei Speditionslieferungen erfolgt die Zustellung ausschließlich bis Bordsteinkante. Eine Lieferung in die Wohnung oder ein Aufstellservice ist nicht Bestandteil des Vertrages.

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind produktabhängig und werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Sollten Verzögerungen auftreten, informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Alle Lieferzeitangaben sind unverbindlich; Ansprüche aus Lieferverzögerungen bestehen nur, wenn uns Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen wird.

3. Rückgabe / Widerruf

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen (siehe Widerrufsbelehrung).

Für die Rückgabe gelten folgende Bedingungen:

  • Rücksendungen müssen vorab bei uns angemeldet werden. Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

  • Die Waren sind unbenutzt, sauber und möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden.

  • Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.

  • Beschädigte, verschmutzte oder gebrauchte Möbelstücke können nicht erstattet werden.

Bitte senden Sie Rücksendungen ausschließlich an folgende Adresse:

WeWo am Stadtesch
Am Stadtesch 29
48465 Schüttorf
Deutschland

Wir empfehlen, Rücksendungen versichert und mit Sendungsnachweis durchzuführen.

4. Reklamationen

Sollte Ihre Ware ausnahmsweise einmal fehlerhaft sein oder einen Transportschaden aufweisen, kümmern wir uns selbstverständlich um eine Lösung. Bitte melden Sie uns den Schaden unverzüglich – idealerweise mit Fotos – damit wir den Vorgang schnell prüfen und mit dem Transportdienstleister klären können.

5. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt. Offensichtliche Transportschäden sind unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und zusätzlich unverzüglich schriftlich bei uns anzuzeigen. Unterlassen Sie die sofortige Reklamation, kann dies zum Ausschluss von Ersatzansprüchen führen. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt, allerdings erleichtert eine sofortige Meldung die Abwicklung erheblich.